我們都知道，每個人都會有一份檔案，畢業(yè)的時候?qū)W校會把檔案交給個人或者當(dāng)?shù)氐臋n案局管理。但是個人保管容易出現(xiàn)遺失的情況，這些情況一旦發(fā)生就會很麻煩?，F(xiàn)在檔案代辦公司很多，給我們帶來方便的同時也是問題重重。那么，檔案代辦靠譜嗎？小編在這里提醒大家選擇檔案代辦時一定要謹(jǐn)慎！

6月12日，大河報推出《畢業(yè)季系列之檔案問題調(diào)查》，在廣大讀者中產(chǎn)生強烈反響。近日，記者梳理讀者提出的新一撥關(guān)于檔案的“疑難雜癥”，發(fā)現(xiàn)部分“棄檔族”在哀嚎：檔案丟了這個梗，該怎么破!

“問了大學(xué)輔導(dǎo)員和相關(guān)老師，都說補辦很麻煩，而且大學(xué)檔案館只能補辦檔案中的部分內(nèi)容!”“聽說花錢能請到檔案代辦機構(gòu)，真的嗎?”……檔案不用時，它的存在感為零，一旦要用，那是“剛需”!但個人補辦檔案不僅不熟悉流程，且辦理過程耗時耗力。有需求就有市場，記者進一步采訪發(fā)現(xiàn)，社會上確有不少幫人“跑腿”補辦檔案的機構(gòu)，但這些機構(gòu)真的靠譜嗎?辦出的檔案能順利存檔嗎?對此，記者進行了調(diào)查。

代辦公司應(yīng)運而生，3300元就能代辦?

被檔案扼住“命運的咽喉”的，遠(yuǎn)不止張女士一個。因?qū)ρa辦檔案的流程不熟悉，補辦過程耗時耗力，且檔案材料多數(shù)并不能在同一個地方一次辦妥，一些上班族甚至還要請假專程處理補檔事宜……這咋辦?有需求就有市場，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近年來社會上開始涌現(xiàn)一批“提供檔案補辦的專業(yè)機構(gòu)”。

在百度引擎上鍵入“補辦人事檔案”幾個字，記者看到搜索出的前五條信息，均為打著“與學(xué)校合作補辦，3天搞定”“專業(yè)補檔”“提供補辦檔案服務(wù)”口號的廣告信息。

記者隨手點開某信息技術(shù)有限公司的廣告頁，該公司稱可有效為客戶解決沒時間、效率低、請假難、辦事慢、開銷大等諸多困擾。代辦檔案，公司采取自營與眾包模式服務(wù)，號稱“業(yè)務(wù)涵蓋全國100多個省、市和2000多所高校。已幫助近百萬精英人士解決了報到證、檔案的疑難問題”。辦事現(xiàn)場全程拍照，確保真實、安全、可靠。

隨后記者以要辦理檔案業(yè)務(wù)為由，連線了在線客服并了解到，不管人事檔案是因何丟失，該公司都能通過代理補辦客戶需要的檔案，“每個客戶都會由業(yè)務(wù)專員接待，再安排全國各地的辦事小伙伴提供服務(wù)”。隨后，記者留下聯(lián)系方式，并成功預(yù)約業(yè)務(wù)專員電話溝通的時間。

在與業(yè)務(wù)專員進一步溝通中，記者獲悉，代辦檔案需花費近3300元的服務(wù)費，辦理時間10到20個工作日?！榜R上高校就該放暑假了，您早做決定，否則屆時我們的工作人員也不好給您找人辦事。”該業(yè)務(wù)專員要求記者通過微信將個人身份證和畢業(yè)證原件的照片發(fā)給她。

“怎么信得過你們呢?”記者問?！熬€上簽合同，約定雙方義務(wù)，簽約當(dāng)日支付1500元的定金，辦理完成后再支付尾款，匯款走公司對公賬戶?！睂Ψ酱稹?/span>

花3000元代辦了檔案學(xué)長直喊：非常值!

由于被索要身份證和畢業(yè)證原件照片，記者沒能再繼續(xù)跟進檔案代辦機構(gòu)的具體操作流程，卻輾轉(zhuǎn)找到了一位通過網(wǎng)絡(luò)推廣廣告繳納了3000元，用了不到兩周便拿到了補辦檔案的王先生。

“補辦檔案的機構(gòu)很多，水也深，我自己算是運氣好的!沒被騙?！蓖跸壬嬖V記者，接觸代辦機構(gòu)后，他便完全按照對方的要求去做。首先是雙方達成代理意向，網(wǎng)簽合同，支付過1500元定金后，再將身份證和畢業(yè)證的照片發(fā)給對方，“然后代理機構(gòu)會換人和你對接，具體辦事的時候又會換成其他人”。王先生表示，代辦人在辦事時會稱是客戶的家人或朋友，“需要注意的是，若你本人到場都補辦不到的東西，他們同樣也辦不到”。

那么，補辦的檔案靠譜嗎?封條“正”嗎?王先生告訴記者，高校檔案室會留有一些材料原件，他補辦的檔案中有些是原件，有些則是加蓋學(xué)校公章的復(fù)印件。檔案封條也是按照規(guī)范后加封的。

“感覺這3000元花得值嗎?”記者問?！胺浅Ｖ?”王先生說，“自己去辦花的成本比這個高，誰又不是整天沒事，去跑這跑那。現(xiàn)在跑腿、代排隊買網(wǎng)紅產(chǎn)品的多了，那些你還可以選擇不買。這個檔案辦理，你都沒的選!”

檔案補到手，存檔時又出了岔子?！叭瞬欧?wù)機構(gòu)說我的檔案從外觀看厚度不對，資料不全不能放，具體記不清了，然后又補辦報到證?！蓖跸壬Q，他找了熟人，費了很大勁才把檔案存好。

代辦需謹(jǐn)慎!有不能順利存檔的可能!

關(guān)于檔案代辦機構(gòu)，人才服務(wù)機構(gòu)的工作人員又如何看呢?“代辦機構(gòu)補辦的檔案我不清楚都有什么材料，無法判定是否靠譜。按照相關(guān)規(guī)定，檔案材料須是原件，補辦的復(fù)印件不能作為檔案的原始材料。在接收檔案時，我們的工作人員會審核檔案的密封性(由具有檔案保管權(quán)的單位密封)和材料的原件?！币晃辉谑〖壢瞬欧?wù)機構(gòu)負(fù)責(zé)檔案的負(fù)責(zé)人告訴記者，若王先生到他們那里辦理存檔，很可能會遭拒。

另外，該負(fù)責(zé)人還回應(yīng)了為何保管單位丟失檔案可以補，而個人丟失檔案后不容易補辦的原因?！拔募幸?guī)定，嚴(yán)禁個人保管自己和他人的檔案。所以如果是自己丟失的話，很難補辦和密封。如果是保管單位弄丟的話，就要出具補辦的手續(xù)，而且要密封和承擔(dān)后續(xù)的對檔案材料真實性的責(zé)任?！?/span>

鄭州市某區(qū)人社部門的一位工作人員，在得知王先生花了3000元就補辦了檔案后，也直言“超值”。該名工作人員曾從事檔案管理工作多年，他告訴記者，自己見過太多在人生關(guān)鍵時刻急于補檔的事，“有時檔案人花上萬塊錢補辦的檔案，在存檔時也會遇到麻煩，不能順利存檔。所以，總體來說選擇代辦業(yè)務(wù)要謹(jǐn)慎!”

實例 被虐哭

愿花錢，只要能把補檔問題擺平

“檔案里材料太多了，高考報考材料、新生入學(xué)登記表、大學(xué)成績單、在校期間的獎懲材料等……一個個補下來，得把腿都給跑細(xì)了!”河南安陽的張女士告訴記者，2008年自己從河南一所高校畢業(yè)，開始在一家小型私企就職，工作3年后自行創(chuàng)業(yè)，一直沒把檔案當(dāng)回事，直到今年要去一家國企上班，單位需要調(diào)檔案，她才被迫開啟了自己的“補檔歷程”。

“丟人啊!為了檔案這檔子事兒，畢業(yè)這么多年還得去母校折騰?！睆埮糠Q，補檔的心路歷程可謂是百轉(zhuǎn)千回，“有些材料要蓋公章，有些需要證明人寫證明材料，哪個是不用求人的?有時遇到的難題，我感覺自己真是搞不定，除了哭，不知道還能干什么。感覺自己是被檔案扼住了命運的咽喉……”張女士稱，從2個月前她便開始補辦檔案，到目前為止還沒能按用人單位的要求將檔案補辦完整，“太難了!因為每一步都是你自己的事，每個辦事窗口都只管屬于自己業(yè)務(wù)的那一塊，或者你問到了，人家才會跟你解釋。很多事情你得到的信息都是碎片化的，難度可想而知”。

“我向省級人才服務(wù)機構(gòu)咨詢過，對方稱檔案若是存放單位弄丟了，檔案人可以追究其責(zé)任，并由存檔單位出具情況說明，然后就能順利地補檔了。但檔案若是檔案人自己弄丟了，要么補不了，要么補起來特別麻煩!”張女士表示，她沒辦法證明存檔機構(gòu)對她檔案的丟失具有責(zé)任，只能認(rèn)下自己弄丟檔案這個“鍋”，走個人補辦的流程。

“在我看來，還是有點不太公平，應(yīng)該是不管哪個環(huán)節(jié)出了問題，不管是誰弄丟的，結(jié)果都是檔案丟了。難道單位弄丟就比個人弄丟級別高?”張女士忍不住吐槽，“誰要是能把我的檔案問題給擺平了，花個萬兒八千我也愿意!”

展望 電子化

未來，人事檔案可能不再囿于紙質(zhì)化

“如今很多政務(wù)服務(wù)都上線了，更加講究省時、便民，有沒有可能在將來，人事檔案也不再囿于紙質(zhì)化?人事檔案也不用通過機要交通或?qū)Ｈ怂腿?，而是通過加密的信息方式來送達?”有讀者提出。

一位在省級單位常年從事人事檔案管理的從業(yè)者在受訪時表示，大數(shù)據(jù)時代，確實為管理數(shù)量龐大的檔案信息帶來了新的理念，而傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案在實際操作中也確有缺陷，比如蟲蛀或破損，“檔案管理在錄入、更新、整合等各方面都較為困難，一定程度上影響了辦事效率。無紙化的檔案管理既可減少物理儲存空間，又能便捷地進行存儲和查閱。檔案管理人員可能會將更多的時間放在監(jiān)控電子檔案的建立和維護電子檔案的正常調(diào)取及安全保護工作上”。

同時，該從業(yè)者也表示，大數(shù)據(jù)時代容易出現(xiàn)信息泄露的問題，而檔案具有保密性、權(quán)威性等天然屬性，一旦數(shù)據(jù)庫遭受惡意攻擊或出現(xiàn)系統(tǒng)漏洞，導(dǎo)致信息泄露，會出現(xiàn)不可預(yù)估的損失和不良影響。所以，估計人事檔案從紙質(zhì)化到電子化，還有一段路要走。